Kommunikation überwindet Krisen
Ist der gute Ruf dahin …
Negative Presse, ein digitaler Shitstorm oder üble Gerüchte können einem Unternehmen empfindlich schaden. Wer in dieser Situation Fehler macht, riskiert sein positives Image und das Vertrauen seiner Kunden und Geschäftspartner.
Den Schaden begrenzen.
Der Weg aus dem Kreuzfeuer der Kritik von Medien und Öffentlichkeit führt über strategisch abgestimmte Kommunikation. Im akuten Krisenfall ist das allerdings leichter gesagt als getan. Emotionen können die Entscheidungen überlagern und dafür sorgen, dass die Krise erst richtig in Fahrt kommt. Um das zu vermeiden und den Schaden zu begrenzen, hat sich der neutrale Blick eines externen Kommunikationsprofis als hilfreich erwiesen.
Vorbeugen ist möglich.
Die beste Krisenkommunikation ist die, die nicht benötigt wird. Deshalb empfehle ich Ihnen, rechtzeitig vorzubeugen. Ich unterstütze Sie aber auch, wenn es brenzlig wird. Sie erhalten von mir eine sorgfältige Einschätzung der Situation und konkrete Handlungsvorschläge. Jede Krisenkommunikation birgt zugleich eine Chance: Mit Geschick in der Krise können Sie Ihr Unternehmen nachhaltig positiv im Bewusstsein von Kunden, Partnern und Öffentlichkeit verankern.